Eine Anleitung zur Einrichtung eines Kontos bei PCA und erste Schritte in der App finden Sie hier zum Download.

Registrieren Sie sich und Ihr Kind:
Bitte füllen Sie das Online-Formular vollständig aus. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten.

• Online können Sie rund um die Uhr Mittagessen über Ihr Konto bestellen oder abbestellen, loggen Sie sich hierzu ein.

• Achtung! Bestellschluss für das Mittagessen ist Dienstag der Vorwoche! Auch Veränderungen sind danach nicht mehr möglich.

• Wenn Sie das Mittagessen für Ihr Kind spontan abbestellen möchten, ist dies bis 6:30 Uhr am selben Tag möglich. Essen, das nach 6:30 Uhr des aktuellen Tages abbestellt wird, muss bezahlt werden!

• Sie haben die Möglichkeit, feste Wochentage zu bestimmen, an denen Ihr Kind essen soll – in diesem Fall wird an den festgelegten Tagen automatisch eine Mahlzeit für Ihr Kind gekocht.

• Bei Lebensmittelunverträglichkeiten und/oder Allergien bereiten wir gerne Sonder-Essen zu – das ist jedoch nur möglich, wenn Sie eine ärztliche Bescheinigung für das aktuelle Schuljahr vorlegen

Bitte geben Sie genau an, welche Lebensmittel nicht verzehrt werden dürfen und schicken das Attest an: nicole.iwers@kinderwelt-hamburg.de bzw.: Kinderwelt Hamburg gGmbH, Nicole Iwers, Küche Wendland, Liepe 37, 29494 Liepe OT Trebel

• Bitte sorgen Sie dafür, dass das Konto Ihres Kindes immer ein ausreichendes Guthaben aufweist, damit Ihr Kind Essen erhält

• Sie können per Lastschrift oder Überweisung bezahlen.

• Wenn Sie dem Lastschriftverfahren zugestimmt haben, wird am Monatsanfang im Voraus mindestens 30,- € bei Ihnen abbuchen und auf das Essens-Konto Ihres Kindes überweisen. 
Sobald weniger als 10,- € Guthaben auf dem Essens-Konto übrig sind, erhalten Sie eine E-Mail, dass das Konto aufgefüllt werden muss – automatisch per Lastschrift oder per Überweisung. 

• Sie können Ihr Guthaben jederzeit einsehen: loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten ein!

• Sie können einen Zuschuss zum Mittagessen beantragen. Weitere Informationen finde Sie auf nachstehenden Seiten:
Für Niedersachsen hier (Homepage Landkreis LD) und hier (Antrag BuT).
Für Sachsen-Anhalt hier (Homepage Landkreis SW).

Sollten Sie berechtigt sein, am Bildungs- und Teilhabepaket (BuT) teilzunehmen, geben Sie die Bescheinigung in Ihrer Schule/Kita ab und zusätzlich eine Kopie an den Abrechnungsdienstleister.

Wenn Sie kündigen möchten, können Sie dies täglich über Ihr Konto, per  E-Mail oder per Post machen.
(Text-Beispiel: „Hiermit kündige ich die Essens-Teilnahme für mein Kind Sina Schustermann aus der Schule XYZ zum TT.MM.JJJJ“.)

Wenn noch Bestellungen offen sind, werden diese wie gewohnt abgewickelt.

Wenn Ihr Essens-Konto zum Zeitpunkt der Kündigung noch Guthaben aufweist, wird dieses Guthaben so schnell wie möglich auf Ihr Giro-Konto überweisen.