Wichtige Veränderung!

Wir arbeiten auf Wunsch der Elternschaft ab 08.2024 mit einem anderen Unternehmen für die Abrechnung zusammen: PCA.

Bereits aktive Nutzer

Sie bzw. Ihr Kind sind bereits an dieser Schule?
Nutzen Sie bis zur Umstellung 08.2024 wie gewohnt das MensaMax-Portal bzw die MensaMax-App.

Die von Ihnen bei PAIR Solutions / MensaMax eingegebenen Daten werden von dort zu PCA übertragen.
Wichtig: Sie müssen bitte bei PAIR Solutions zum 31.07.24 kündigen. Das geht am besten per E-Mail. Bitte fordern Sie auch ihr Guthaben von PAIR Solutions zurück. Wenn Sie bei PAIR Solutions eine Bankverbindung angegeben haben, zieht der neue Abrechner PCA zum 1.08.24 per Lastschrift 30,- € automatisch ein. Sie müssen also nichts überweisen. Wenn Sie die Lastschrift nicht möchten, können das jederzeit verändern.
PCA schickt Ihnen neue Zugangsdaten zu.
Sie können sich auf die Umstellung vorbereiten, indem Sie die neue Smartphone App von PCA installieren, siehe QR-Code unten.

Neue Nutzer AB 08.2024

Alle Kontaktdaten und Links zum neuen Dienstleister PCA sind auf dieser Seite bereits eingebunden und hinterlegt.
Sie bzw. Ihr Kind kommen ZUM nächsten Schuljahr an diese Schule? Nutzen Sie die Links zu PCA.

Neue Nutzer VOR 08.2024

Sie bzw. Ihr Kind kommen noch „im laufenden Schuljahr“ an die Schule?
Melden Sie sich bei MensaMax (Pair Solutions) um Zugangsdaten zum auslaufenden Portal „MensaMax“ zu erhalten.
Bis zum Datum der vollständigen Umstellung verlinken wir hier das Portal „MensaMax“ des bisherigen Abrechners.

MensaMax (Pair Solutions GmbH in Elmshorn) • Telefon: 04121 472 99 20 (Mo-Fr 7-14 Uhr) • essen@pairsolutions.de

Bestellschluss jeweils Dienstag, 23:59 Uhr der Vorwoche • Abbestellen bis 7:30 Uhr am selben Tag

Eltern-Information zum Bio-Mittagessen​

Heinrich-Hertz-Schule
Stand August 2023

Liebe Eltern,

Kinderwelt Hamburg ist Caterer an der Schule Ihres Kindes. Das bedeutet, dass Ihr Kind jeden Tag ein leckeres und gesundes Bio-Mittagessen bekommen kann.

Wir verwenden
 Zutaten, die zu 100% aus kontrolliert biologischer Erzeugung stammen (Kontrollstelle: DE-ÖKO-006),
• ausschließlich Rind- und Geflügelfleisch aus kontrolliert biologischer Haltung,
• kein Schweinefleisch,
• Seefisch aus Bio-Zucht oder zertifizierter Fischerei. 

Wenn Sie mehr über uns, unsere Ernährungsphilosophie und Lieferanten erfahren wollen, klicken sie hier.

Wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten, braucht Ihr Kind ein Essens-Konto bei „MensaMax“. Dort bestellen Sie das Essen für Ihr Kind. Das ist wichtig, damit die Küche weiß, wie viel Essen benötigt wird. Denn wir möchten so wenig Lebensmittel wie möglich wegschmeißen.

1.) Bitte registrieren Sie Ihr Kind bei PCA und richten Sie ein Essens-Konto ein!

Für die Registrierung benötigen Sie diese Einrichtungs-Nr.: 223C04

2.) Loggen Sie sich ein und bestellen Sie das Essen für Ihr Kind!

Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie die aktuellen Speisepläne. Sie können jeden Tag individuell entscheiden, was Ihr Kind essen soll oder für einen längeren Zeitraum vorbestellen.  

Der Preis für eine frisch zubereitete Bio-Mittagsmahlzeit an Ihrer Schule beträgt zurzeit 4,35 €. 

Ihr PCA-Konto können Sie nun auch über die PCA-Kantinen-App erreichen. 

Bestellschluss ist Dienstag, 23:59 Uhr der Vorwoche

Abbestellen bis 7:30 Uhr am selben Tag

Fragen zur Registrierung, Bestellung, Abrechnung, Kündigung

Fragen zum Bio-Speisenangebot

3.) So bekommt Ihr Kind das Essen

  • Bei der Essensausgabe weisen sich die Kinder aus. Hierfür bieten wir unterschiedliche Möglichkeiten:
    • das kostenfreie Finger-Template. Bitte beachten Sie die ausführlichen Erläuterungen von PCA.
    • eine RFID-Karte. Die RFID-Karte kostet anfangs 7,- € und bei Verlust jeweils 7,- €.
  • Es gibt eine große Auswahl an zwei Buffets (Salat/Rohkost und warme Speisen).
  • Die Kinder bestimmen selbst, wie viel sie wovon essen möchten.
  • Am Buffet ist es möglich, dass Kinder ein Mittagessen bekommen, auch wenn Sie ausnahmsweise vergessen haben, es zu bestellen. Das Mittagessen wird Ihnen dann auch berechnet. (Achtung! Hauptkomponenten wie Fisch oder Fleisch können dann nicht ausgegeben werden.)

Häufig gestellte Fragen

Registrieren Sie sich und Ihr Kind:
Bitte füllen Sie das Online-Formular vollständig aus. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten.

Achtung! Zum Schuljahreswechsel ist immer besonders viel los. Wir bitten Sie deshalb dringend, Ihr Kind spätestens bis zum 30.06. zu registrieren! Geht die Registrierung später ein, kann es passieren, dass Ihr Kind im neuen Schuljahr nicht gleich vom ersten Tag an Essen erhält.

• Online können Sie rund um die Uhr Mittagessen über Ihr Konto bestellen oder abbestellen, loggen Sie sich hierzu ein.

• Achtung! Bestellschluss für das Mittagessen ist Dienstag der Vorwoche! Veränderungen sind danach nicht mehr möglich.

Bei Lebensmittelunverträglichkeiten und/oder Allergien bereiten wir gerne Sonder-Essen zu – das ist jedoch nur möglich, wenn Sie eine ärztliches Attest für das aktuelle Schuljahr vorlegen.

Bitte geben Sie genau an, welche Lebensmittel nicht verzehrt werden dürfen und schicken das Attest an: kuechen@kinderwelt-hamburg.de bzw.: Kinderwelt Hamburg gGmbH, Volker Jahr, Flachsland 29, 22083 Hamburg

• Wenn Sie das Mittagessen für Ihr Kind abbestellen möchten, ist dies bis 7:30 Uhr am selben Tag möglich. Essen, das nach 7:30 Uhr des aktuellen Tages abbestellt wird, muss bezahlt werden.

Kinder oder Sorgeberechtigte (gegen Vorlage des Personalausweises) können bereits bestellte und bezahlte Essen am selben Tag bis zum Ende der Essenzeit abholen. Dafür müssen eigene, einwandfrei saubere (idealerweise wasserdicht schließende) Behältnisse mitgebracht werden.

Die Haftung für den sensorischen und hygienischen Zustand der Speisen geht mit dem Einfüllen in die mitgebrachten eigenen Behälter an den Abholer über.

• Bitte sorgen Sie dafür, dass das Konto Ihres Kindes immer ein ausreichendes Guthaben aufweist, damit Ihr Kind Essen erhält.

• Sie können per Lastschrift oder Überweisung bezahlen.

• Wenn Sie dem Lastschriftverfahren zugestimmt haben, wird am Monatsanfang im Voraus mindestens 30,- € bei Ihnen abbuchen und auf das Essens-Konto Ihres Kindes überweisen. Sobald weniger als 10,- € Guthaben auf dem Essens-Konto übrig sind, erhalten Sie eine E-Mail, dass das Konto aufgefüllt werden muss – automatisch per Lastschrift oder per Überweisung. 

• Sie können Ihr Guthaben jederzeit einsehen: Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten ein!

• Sie können bei der Stadt Hamburg einen Zuschuss zum Mittagessen beantragen. Weitere Informationen finde Sie hier (Bildungspaket) und hier (Gebührenrechner).

Damit Ihr Kind das richtige Essen erhält, ist eine Erkennung bei der Essens-Ausgabe notwendig. Dazu gibt es unterschiedliche Verfahren – im Einführungstext dieser Seite, unter Punkt 3, ist beschrieben, welches Verfahren an Ihrer Schule genutzt wird.

An diesem Standort findet keine Ferienbetreuung und somit auch kein Mittagessen statt.

Wenn Sie kündigen möchten, können Sie dies täglich über Ihr Konto, per  E-Mail oder per Post machen.
(Text-Beispiel: „Hiermit kündige ich die Essens-Teilnahme für mein Kind Sina Schustermann aus der Schule XYZ zum TT.MM.JJJJ“.)

Wenn noch Bestellungen offen sind, werden diese wie gewohnt abgewickelt.

Wenn Ihr Essens-Konto zum Zeitpunkt der Kündigung noch Guthaben aufweist, wird dieses Guthaben so schnell wie möglich auf Ihr Giro-Konto überweisen.

Fragen zur Registrierung, Bestellung, Abrechnung, Kündigung

Fragen zum Bio-Speisenangebot