Eltern-Information zum Bio-Mittagessen​

Schule Eulenkrugstraße
Stand September 2022

Liebe Eltern,

Kinderwelt Hamburg ist Caterer an der Schule Ihres Kindes. Das bedeutet, dass Ihr Kind jeden Tag ein leckeres und gesundes Bio-Mittagessen bekommen kann.

Wir verwenden
 Zutaten, die zu 100% aus kontrolliert biologischer Erzeugung stammen (Kontrollstelle: DE-ÖKO-006),
• ausschließlich Rind- und Geflügelfleisch aus kontrolliert biologischer Haltung,
• kein Schweinefleisch,
• Seefisch aus Bio-Zucht oder zertifizierter Fischerei. 

Wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten, braucht Ihr Kind ein Essens-Konto bei “MensaMax”. Dort bestellen Sie das Essen für Ihr Kind. Das ist wichtig, damit die Küche weiß, wie viel Essen benötigt wird. Denn wir möchten so wenig Lebensmittel wie möglich wegschmeißen.

1.) Bitte registrieren Sie Ihr Kind bei MensaMax und richten Sie ein Essens-Konto ein!

Um das Konto neu einzurichten, benötigen Sie folgende Daten:

Projekt: HH2522
Einrichtung: GS-SEU
Freischaltcode: 2743

Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie die aktuellen Speisepläne. Sie können jeden Tag individuell entscheiden, was Ihr Kind essen soll oder für einen längeren Zeitraum vorbestellen.  

Der Preis für eine frisch zubereitete Bio-Mittagsmahlzeit an Ihrer Schule beträgt zurzeit 4,15 €. 

Wir empfehlen Ihnen, zum Essen Bestellen die MensaMax App zu nutzen!

Google Play Store

Apple App Store  

Wenn Sie die App nicht nutzen möchten, können Sie online bestellen
Klicken Sie hier für eine Anleitung, um Essen ohne App zu bestellen!

3.) So bekommt Ihr Kind das Essen

Bei der Essensausgabe weisen sich die Kinder mit einer RFID-Karte oder dem so genannten „Fingertemplate“ aus. Die RFID-Karte kostet 7,- €, bei Verlust je 7,- €. Das Fingertemplate ist kostenfrei.

Beim „Fingertemplate“ werden sechs Punkte des Fingerabdrucks erfasst, die ein individuelles Muster ergeben. Dieses Muster wird in einen Zahlencode umgerechnet. Damit ist eine sichere Erkennung gewährleistet.  Bitte beachten Sie dazu auch die ausführlichen „Erläuterungen zum Fingertemplate“.

• Es gibt eine große Auswahl an zwei Buffets (Salat/Rohkost und warme Speisen).
• Die Kinder bestimmen selbst, wie viel sie wovon essen möchten.
• Am Buffet ist es möglich, dass Kinder ein Mittagessen bekommen, auch wenn Sie ausnahmsweise vergessen haben, es zu bestellen. Das Mittagessen wird Ihnen dann auch berechnet. (Achtung! Hauptkomponenten wie Fisch oder Fleisch können dann nicht ausgegeben werden.)

Bestellschluss Dienstag der Vorwoche

Abbestellen bis 7:30 Uhr am selben Tag

Fragen zur Registrierung, Bestellung, Abrechnung, Kündigung

Fragen zum Bio-Speisenangebot

Fragen zur Registrierung, Bestellung, Abrechnung, Kündigung

Fragen zum Bio-Speisenangebot

Häufig gestellte Fragen

Registrieren Sie sich und Ihr Kind bei MensaMax.
Bitte füllen Sie das Online-Formular vollständig aus. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten.

Achtung! Zum Schuljahreswechsel ist immer besonders viel los. Wir bitten Sie deshalb dringend, Ihr Kind spätestens bis zum 30.06. zu registrieren! Geht die Registrierung später ein, kann es passieren, dass Ihr Kind im neuen Schuljahr nicht gleich vom ersten Tag an Essen erhält.

Finanzielle Unterstützung für das Mittagessen, können Sie bei der Stadt Hamburg beantragen – für Informationen klicken Sie hier!

• Sie können rund um die Uhr Essen bestellen – wir empfehlen Ihnen, die MensaMax App zu nutzen!

• Wenn Sie die App nicht nutzen möchten, loggen Sie sich online bei MensaMax ein – klicken Sie hier für eine detaillierte Beschreibung!

• Achtung! Bestellschluss für das Mittagessen ist Dienstag der Vorwoche! Veränderungen sind danach nicht mehr möglich.

• Wenn Sie das Mittagessen für Ihr Kind abbestellen möchten, ist dies bis 7:30 Uhr am selben Tag möglich. Essen, das nach 7:30 Uhr des aktuellen Tages abbestellt wird, muss bezahlt werden.

Bei Lebensmittelunverträglichkeiten und/oder Allergien bereiten wir gerne Sonder-Essen zu – das ist jedoch nur möglich, wenn Sie eine ärztliches Attest für das aktuelle Schuljahr vorlegen. Bitte geben Sie genau an, welche Lebensmittel nicht verzehrt werden dürfen und schicken das Attest an: volker.jahr@kinderwelt-hamburg.de bzw.: Kinderwelt Hamburg gGmbH, Volker Jahr, Flachsland 29, 22083 Hamburg

• Bitte sorgen Sie dafür, dass das MensaMax-Konto Ihres Kindes immer ein ausreichendes Guthaben aufweist, damit Ihr Kind Essen erhält.

• Sie können per Lastschrift oder Überweisung bezahlen.

• Wenn Sie dem Lastschriftverfahren zugestimmt haben, wird PAIR Solutions (die Firma hinter MensaMax) am Monatsanfang im Voraus mindestens 30,- € bei Ihnen abbuchen und auf das Essens-Konto Ihres Kindes überweisen. Sobald weniger als 10,- € Guthaben auf dem Essens-Konto übrig sind, erhalten Sie eine E-Mail, dass das Konto aufgefüllt werden muss – automatisch per Lastschrift oder per Überweisung. 

• Sie können Ihr Guthaben jederzeit einsehen: Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten bei MensaMax ein!

• Sie können bei der Stadt Hamburg einen Zuschuss zum Mittagessen beantragen. Weitere Informationen finde Sie hier (Bildungspaket) und hier (Gebührenrechner).

Damit Ihr Kind das richtige Essen erhält, ist eine Erkennung bei der Essens-Ausgabe notwendig. Dazu gibt es unterschiedliche Verfahren – im Einführungstext dieser Seite ist beschrieben, welches Verfahren an Ihrer Schule genutzt wird.

Achtung! Bitte bedenken Sie: Wenn Sie Ihr Kind zur Ferienbetreuung anmelden, bestellen Sie automatisch Ferienessen mit. Wenn Sie das Mittagessen für Ihr Kind spontan abbestellen möchten, ist dies auch in den Ferien bis 7:30 Uhr am selben Tag möglich.
Essen, das nach 7:30 Uhr des aktuellen Ferientages abbestellt wird, muss bezahlt werden!
Loggen Sie sich bei MensaMax ein, um Ferienmittagessen spontan abzubestellen!

Wenn Sie kündigen möchten, können Sie dies täglich über Ihren MensaMax-Account, per  E-Mail oder per Post machen.
(Text-Beispiel: „Hiermit kündige ich die Essens-Teilnahme für mein Kind Sina Schustermann aus der Schule XYZ zum TT.MM.JJJJ“.)
Wenn noch Bestellungen offen sind, werden diese wie gewohnt abgewickelt. Wenn Ihr Essens-Konto zum Zeitpunkt der Kündigung noch Guthaben aufweist, wird PAIR Solutions (die Firma hinter MensaMax) dieses Guthaben so schnell wie möglich auf Ihr Giro-Konto überweisen.