Eltern-Information zum Bio-Mittagessen​

Kinderhouse Salzwedel
Stand Oktober 2022

Liebe Eltern,

Kinderwelt Hamburg ist der Caterer in der Kita Ihres Kindes. Das bedeutet, dass Ihr Kind jeden Tag ein leckeres und gesundes Bio-Mittagessen bekommen kann.

Wir verwenden
• Zutaten, die zu 100% aus kontrolliert biologischer Erzeugung stammen (Kontrollstelle: DE-ÖKO-006),
• ausschließlich Rind- und Geflügelfleisch aus kontrolliert biologischer Haltung,
• kein Schweinefleisch,
• Seefisch aus Bio-Zucht oder zertifizierter Fischerei. 

Wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten, braucht Ihr Kind ein Essens-Konto bei “MensaMax”. 

Damit Ihr Kind jeden Tag genug Essen bekommt, ist es wichtig, dass wir jeden Tag wissen, wie viele Kinder essen möchten.

1.)Bitte registrieren Sie Ihr Kind bei MensaMax und richten Sie ein Essens-Konto ein!

Um das Konto neu einzurichten, benötigen Sie folgende Daten:

Projekt: HH2522
Einrichtung: KSW
Freischaltcode: 2743

Nach einigen Tagen erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten.

Nachdem Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten eingeloggt haben, sehen Sie die aktuellen Speisepläne. Sie können jetzt für einzelne Tage individuell oder für einen längeren Zeitraum Essen vorbestellen.  

Der Preis für eine frisch zubereitete Bio-Mittagsmahlzeit in Ihrer Kita beträgt zurzeit 3,40€.

Wir empfehlen Ihnen, zum Essen Bestellen die MensaMax App zu nutzen!

Google Play Store

ACHTUNG! Zurzeit funktioniert die App im Google Playstore nicht – der Anbieter arbeitet an dem Problem!

Apple App Store  

Wenn Sie die App nicht nutzen möchten, können Sie online bestellen
Klicken Sie hier für eine Anleitung, um Essen ohne App zu bestellen!

3.) So bekommt Ihr Kind das Essen

Bei der Essensausgabe wird per Liste kontrolliert, wer am Essen teilnehmen kann.
Die aktuellen Speisepläne sehen Sie, sobald Sie sich bei MensaMax einloggen.

Bestellschluss Dienstag, 23:59 Uhr der Vorwoche

Abbestellen bis 7:00 Uhr am selben Tag

Fragen zum Bio-Speisenangebot

Fragen zur Registrierung, Bestellung, Abrechnung, Kündigung

Fragen zum Bio-Speisenangebot

Fragen zur Registrierung, Bestellung, Abrechnung, Kündigung

Registrieren Sie sich und Ihr Kind bei MensaMax.
Bitte füllen Sie das Online-Formular vollständig aus. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten.

Hinweis für Eltern von Schulkindern: Zum Schuljahreswechsel ist immer besonders viel bei MensaMax los. Wir bitten Sie deshalb dringend, Ihr Kind spätestens bis zum 31.07. zu registrieren! Geht die Registrierung später ein, kann es passieren, dass Ihr Kind im neuen Schuljahr nicht gleich vom ersten Tag an Essen erhält.

• Wenn Sie keinen Internetzugang haben, wickeln Sie die Essensbestellung für Ihr Kind bitte telefonisch ab

• Online können Sie rund um die Uhr Mittagessen bestellen oder abbestellen, loggen Sie sich bei MensaMax ein.

• Achtung! Bestellschluss für das Mittagessen ist Dienstag, 23:59 Uhr der Vorwoche! Auch Veränderungen sind danach nicht mehr möglich.

• Wenn Sie das Mittagessen für Ihr Kind spontan abbestellen möchten, ist dies bis 7:00 Uhr am selben Tag möglich. Essen, das nach 7:00 Uhr des aktuellen Tages abbestellt wird, muss bezahlt werden!

• Sie haben die Möglichkeit, feste Wochentage zu bestimmen, an denen Ihr Kind essen soll – in diesem Fall wird an den festgelegten Tagen automatisch eine Mahlzeit für Ihr Kind gekocht.

• Hinweis für Eltern von Schulkindern: Änderungen der festen Wochentage zum Schuljahreswechsel oder ein Umzug u.ä. müssen mitgeteilt werden, sonst bezahlen Sie das Mittagessen an den vorbestimmten Tagen automatisch

• Bei Lebensmittelunverträglichkeiten und/oder Allergien bereiten wir gerne Sonder-Essen zu – das ist jedoch nur möglich, wenn Sie eine ärztliche Bescheinigung für das aktuelle Schuljahr vorlegen

Bitte geben Sie genau an, welche Lebensmittel nicht verzehrt werden dürfen und schicken das Attest an: nicole.iwers@kinderwelt-hamburg.de bzw.: Kinderwelt Hamburg gGmbH, Nicole Iwers, Küche Wendland, Liepe 37, 29494 Liepe OT Trebel

• Bitte sorgen Sie dafür, dass das MensaMax-Konto Ihres Kindes immer ein ausreichendes Guthaben aufweist, damit Ihr Kind Essen erhält

• Sie können per Lastschrift oder Überweisung bezahlen.

• Wenn Sie dem Lastschriftverfahren zugestimmt haben, wird PAIR Solutions (die Firma hinter MensaMax) am Monatsanfang im Voraus mindestens 30,- € bei Ihnen abbuchen und auf das Essens-Konto Ihres Kindes überweisen. 
Sobald weniger als 10,- € Guthaben auf dem Essens-Konto übrig sind, erhalten Sie eine E-Mail, dass das Konto aufgefüllt werden muss – automatisch per Lastschrift oder per Überweisung. 

• Sie können Ihr Guthaben jederzeit einsehen: loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten bei MensaMax ein!

• Sie können einen Zuschuss zum Mittagessen beantragen. Weitere Informationen finde Sie hier (Homepage Landkreis) und hier (Antrag BuT).
Sollten Sie berechtigt sein, am Bildungs- und Teilhabepaket (BuT) teilzunehmen, geben Sie die Bescheinigung in Ihrer Schule/Kita ab und zusätzlich eine Kopie an MensaMax.

Damit Ihr Kind das richtige Essen erhält, ist eine Erkennung bei der Essens-Ausgabe notwendig. Dazu gibt es unterschiedliche Verfahren – das für Ihre Einrichtung zutreffende ist im Einführungstext dieser Seite beschrieben.

Wenn Sie kündigen möchten, können Sie dies täglich über Ihren MensaMax-Account, per  E-Mail oder per Post machen.
(Text-Beispiel: „Hiermit kündige ich die Essens-Teilnahme für mein Kind Sina Schustermann aus der Schule XYZ zum TT.MM.JJJJ“.)

Wenn noch Bestellungen offen sind, werden diese wie gewohnt abgewickelt.

Wenn Ihr Essens-Konto zum Zeitpunkt der Kündigung noch Guthaben aufweist, wird PAIR Solutions (die Firma hinter MensaMax) dieses Guthaben so schnell wie möglich auf Ihr Giro-Konto überweisen.